ניתוח סקרים טקסטואליים, ניתוח פניות לקוחות וחילוץ תובנות לקוח
מחלץ תובנות לקוח מטקסט חופשי באופן אוטומטי
רוצים לדעת מה הלקוחות שלכם באמת חושבים עליכם?!
מורפיקס אינסייט מאפשר לבצע חילוץ תובנות לקוח על ידי שילוב של טכנולוגית ניתוח טקסט מתקדמת וייחודית מבית מלינגו בשילוב הליכי בינה מלאכותית (AI) מתקדמים שנעשים על בסיס סט אימון מוכוון לקוח. המוצר הופך את המידע הלא מובנה למובנה ומאפשר לחבר את המידע לתצוגה ויזואלית (BI) באמצעות גרפים.
המוצר ניתן לשימוש בענן או בהתקנה מקומית.
מורפיקס אינסייט מציע פתרון שלם לסיווג אוטומטי של תובנות לקוח וחילוץ ישויות
של מידע שמגיע כטקסט חופשי ממגוון תחומים, יישומים לדוגמא:
-
ניתוח סנטימנט ממדיה חברתית או ממקורות אחרים
-
סיווג פניות המגיעות לאתרי אינטרנט
-
סיווג טקסט חופשי לאבחנות רפואיות מובנות
-
חילוץ תובנות מסקרים טקסטואלים
-
תיוג אוטומטי של פניות במייל (דוא"ל) למוקד שירות לקוחות
-
פניות מתומללות למוקד טלפוני
ניתוח סנטימנט במערכת Morfix Insight
לבקשת גרסת הדגמה או לכל שאלה נוספת – צור עימנו קשר
למי זה מתאים?
חברות וספקי שירותים בתחומי ניתוח פניות, שיפור חווית לקוח וסקרים
