המוצרים שלנו

Melingo AI Engine

מלינגו AI Engine

Melingo AI Engine משתמש בטכנולוגיות NLP ו-AI מתקדמות כדי לחלץ, לנתח ולסווג מידע טקסטואלי לא מובנה. המנוע המתקדם שלנו יודע לנתח טקסט גולמי ולהמיר אותו למידע מובנה שניתן להשתמש בו כדי לקבל החלטות, גם כאשר מדובר בסט אימון קטן.

Melingo AI Engine עוזר לכם לקבל החלטות, להציג מידע מובנה בצורה ויזואלית, ולספק את הכול כשירות מבוסס ענן או on-prem שניתן להרחבה בקלות.

מילים מקבלות משמעות

הכירו את מנוע הבינה המלאכותית של מלינגו

חילוץ תובנות
מסקרים טקסטואליים

Melingo AI Engine מקבל כקלט טקסט חופשי ומחלץ ממנו את הישויות המרכזיות המופיעות בו: שמות אנשים, מקומות, ארגונים, כתובות ומילים מקבוצות סמנטיות שונות. בנוסף, הוא מחלץ תובנות כמו תלונות, סיכון נטישה, פרטים חשובים על מתחרים והצעותיהם ועוד פיצ'רים שנועדו להקל על ארגונים ולהפוך תהליכים ידניים לאוטומטיים ויעילים.

סיווג

סיווג המבוסס על כלים מתקדמים לניתוח שפה וטכנולוגיות לימוד מכונה. כלי הסיווג של מלינגו מאפשר לחלק טקסטים בשפה חופשית לנושאים או קבוצות, כולל קטלוג טקסטים לכוונות שונות (Intents). הסיווג מתבצע עם סט אימון קטן משמעותית בזכות שילוב כלים ייחודיים לשפות שמיות.

תיוג אוטומטי

תיוג אוטומטי של פניות עוזר לנתב את הפנייה ליעד הנכון וללא צורך במיון ידני, ובכך לחסוך זמן וכוח אדם. התיוג יכול לשמש גם ליצירת תשובות אוטומטיות, בהתאם לנושא המזוהה.

חילוץ ישויות

Melingo AI Engine מחלץ תובנות מהטקסט לפי צרכי הלקוח כדי להוסיף רובד נוסף לסיווג. המנוע מכיל עשרות סוגי ישויות מובנים, כמו שמות, תאריכים, מקומות, מספרי טלפון, מונחים רפואיים ועוד. המנוע יכול לנתח ישויות מותאמות אישית בהתאם לדרישת הלקוח ולסוג הפרויקט.

השחרה

Melingo AI Engine הוא כלי המבוסס על למידת מכונה ועל יכולות ניתוח מורפולוגי מתקדמות ומאפשר להשחיר מידע סודי או רגיש בקלות ובמהירות. הטכנולוגיה החדשנית שלנו מאתרת בטקסט מידע פרטי (כמו למשל מספרי תעודת זהות) ומחליפה אותו ב"שומר מקום" (placeholder) גנרי, מה שמבטיח שהפרטיות של הלקוחות והעובדים שלכם לעולם לא תיפגע. התהליך כולל זיהוי של פרמטרים שהוגדרו מראש, החלפתם בתוויות באופן בלתי-הפיך ויצירת טקסט חדש ומאובטחת יותר.

זיהוי כוונות

Melingo AI Engine מזהה את הכוונה (Intent) בטקסט החופשי, תוך תיקון שגיאות הקלדה, הבנת ביטויי סלנג ופיצול המשפט ליותר מכוונה אחת במידת הצורך.

ניתוח סנטינמנט ותובנות לקוח

כלי ה-AI שלנו מאפשר לחלץ סנטימנט מטקסט חופשי באופן אוטומטי. הכלי שלנו יכול להתמודד עם סנטימנטים מרובים באותה פסקה ולהבדיל כראוי בין סנטימנט חיובי לשלילי ובין התחומים הקשורים לכל סנטימנט. ניתן גם לחלץ את מידת שביעות רצון הלקוחות, איכות השירות ותובנות נוספות מתוך השיחות עם הלקוחות.

חיפוש

אחד הרכיבים של Melingo AI Engine הוא תוסף תוכנה (פלאגין) מורפולוגי שמתחבר למנוע החיפוש הארגוני, עוזר לו להתגבר על בעיות השפה (בעברית, ערבית ופרסית) ומשפר משמעותית את האיכות והדיוק של תוצאות החיפוש. התוסף מנתח כל מילה בטקסט בשלב האינדוקס והשאילתה ובכך מאפשר להציג את כל התוצאות הרלוונטיות לכוונה של המשתמש, בהתאם להקשר של המילים בטקסט. התוסף משתלב בתהליך האינדוקס של המנוע, מנתח אותו ומוסיף לכל מילה רשומה של צורת המקור שלה (ID) בהתאם להקשר המילה בטקסט.