Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 10.4.2024

Melingo AI LTD („Wir“ oder „Melingo“) schätzt Ihre Privatsphäre und möchte Sie darüber informieren, wie es mit persönlichen Daten umgeht und diese verarbeitet.

Diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen und regelt die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übertragung personenbezogener Daten durch uns, von unseren Geschäftskunden, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, und deren Personal („Sie“ oder „Nutzer“).

Was macht Melingo?

Wir stellen unseren Geschäftskunden KI-gestützte Technologielösungen zur Verfügung, mit denen sie unstrukturierte Texte entschlüsseln, analysieren und verarbeiten können („die Dienste„). Die Services ermöglichen es unseren Geschäftskunden, ihren Mitarbeitern Zugang zu unseren Services zu gewähren, wodurch sie zu unseren Endnutzern („Endnutzer“) werden.

Als Endbenutzer müssen Sie sich möglicherweise mit Ihrem beruflichen E-Mail-Konto registrieren, bevor Sie unsere Dienste nutzen und die gewünschten Inhalte hochladen können.

Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Da Melingo seinen Geschäftskunden die Dienste zur Verfügung stellt und unsere Systeme die Daten der Endnutzer und die von den Endnutzern eingegebenen Daten (Inhalte) verarbeiten, sammelt und verarbeitet Melingo nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren und wir haben keine Kontrolle über die von Ihnen hochgeladenen Inhalte.

Wenn Sie die elterliche Verantwortung für eine Person unter 18 Jahren tragen und glauben, dass Ihr Kind Melingo personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte direkt an uns oder den entsprechenden Geschäftskunden.

Welche Art von persönlichen Daten sammeln wir?

  1. Endverbraucher:
  1. Benutzerdaten – Arbeits-E-Mail und Anmeldedaten.
  2. Protokolldaten und Metadaten, wie z.B. Systemprotokolle (Benutzererstellung, Anfragen, Benutzeraktualisierungen und Anmeldestatus), IP-Adresse, Betriebssystem, Benutzer-/Gerätekennung, persönliche Daten zum geografischen Standort und Typ des verwendeten Geräts.
  1. Geschäftskundenkontakte – Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, erfassen wir die Kontaktdaten Ihrer Vertreter, z. B. Ihren Namen, Ihre Position, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Wie sammeln wir persönliche Daten?

Geschäftskunden und Endbenutzer – wir erfassen die persönlichen Daten bei der Registrierung, während Ihrer Nutzung der Dienste und jedes Mal, wenn Sie mit uns kommunizieren.

Sie müssen keine der oben genannten persönlichen Daten zur Verfügung stellen und sind auch nicht gesetzlich dazu verpflichtet. Allerdings können wir ohne diese Daten unsere Dienstleistungen nicht oder nur teilweise erbringen.

Wie verwenden wir die gesammelten persönlichen Daten?

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, um die Dienste für unsere Geschäftskunden bereitzustellen.

  • Als Datenverantwortliche – Wir erheben, verwenden und verarbeiten die von Business Client Contact bereitgestellten personenbezogenen Daten, um Geschäftsbeziehungen mit Ihrem verbundenen Unternehmen aufzubauen, sowie alle Endnutzerdaten – Benutzerdetails, Protokolldaten und Metadaten.
  • Als Datenverarbeiter – Wenn Sie ein Endnutzer sind, erheben, verwenden und verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Plattform und Dienste zur Verfügung stellen, – Diese personenbezogenen Daten werden von Ihnen im Namen unseres Geschäftskunden und auf dessen Anweisung gemäß unserer Dienstleistungsvereinbarung bereitgestellt. In diesem Fall sind wir die Verarbeiter der personenbezogenen Daten und unser Geschäftskunde ist der Controller der personenbezogenen Daten.

Wir können auch personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Zu Zwecken der Einhaltung von Gesetzen, wie z.B. der Einhaltung geltender Gesetze, der Befolgung behördlicher Anweisungen oder der Rechtsverteidigung.
  • Um unsere Dienstleistungen und zukünftigen Produkte zu verbessern, und zwar auf eine Art und Weise, die Sie nicht direkt identifiziert, als anonyme oder aggregierte persönliche Daten, gemäß unseren legitimen Interessen.

Behalten

Wir können Ihre persönlichen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der mit dem Zweck der Erfassung übereinstimmt, wie von unserem Geschäftskunden angewiesen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch so lange aufbewahren, wie es für die Verfolgung unserer individuellen Zwecke im Rahmen unserer berechtigten Interessen, wie oben beschrieben, erforderlich ist.

Weitergabe der gesammelten persönlichen Daten

WIR VERKAUFEN oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke und haben dies auch in den letzten 12 Monaten nicht getan. Wir können personenbezogene Daten wie folgt weitergeben:

Aus rechtlichen Gründen

Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass:

  • Es ist notwendig, um einem rechtlichen Verfahren oder einer Anfrage (wie einem Gerichtsbeschluss, einer Vorladung oder einem Durchsuchungsbefehl) oder anderen rechtlichen Anforderungen einer Regierungsbehörde nachzukommen;
  • Dies würde unsere Haftung in einem tatsächlichen oder potenziellen Rechtsstreit möglicherweise mindern;
  • Es ist notwendig, um unbefugte Transaktionen oder andere illegale Aktivitäten zu untersuchen und zu verhindern; und/oder;

Dienstanbieter

Wir nutzen eine begrenzte Anzahl von Drittanbietern, die als unsere Unterauftragsverarbeiter fungieren, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen. So können wir beispielsweise Daten an Dritte weitergeben, die für uns Datenspeicherdienste erbringen. Diese Dritten können auf personenbezogene Daten zugreifen, sie verarbeiten oder speichern, während sie ihre Dienste für uns erbringen.

Verbundene Unternehmen und Partner oder Restrukturierung

Wir können personenbezogene Daten, mit denen Sie nicht persönlich identifiziert werden können, wie z. B. personenbezogene Daten, die über statistische Daten, aggregierte personenbezogene Daten usw. gesammelt wurden, zu Geschäftszwecken an unsere verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften, Partner oder andere mit uns verbundene Unternehmen weitergeben.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch im Falle von Fusionen, Übernahmen oder anderen Kontrollwechseln bei Melingo weitergeben.

Wie kann ich meine persönlichen Daten einsehen, eine Kopie davon erhalten oder meine Zustimmung zur Verarbeitung meiner persönlichen Daten zurückziehen?

  • Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, wenden Sie sich bitte direkt an uns über unsere unten stehenden Kontaktdaten.
  • Wenn Sie ein Endnutzer sind, arbeiten wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag unserer Geschäftskunden. Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten als Betroffener haben, können Sie sich direkt an diese wenden. Sie können sich auch an uns wenden, und wir werden Ihre Anfrage direkt an den jeweiligen Geschäftskunden weiterleiten.

Internationale Überweisungen

Wir können personenbezogene Daten über Sie auf Servern und Datenbanken außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten, in denen möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen gelten als in Ihrem Wohnsitzland oder in dem Land, in dem Sie sich befanden, als Sie die personenbezogenen Daten ursprünglich zur Verfügung stellten.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Daten in die USA oder die EU übertragen werden, übermitteln Sie unseren Kunden bitte keine persönlichen Daten zu unseren Dienstleistungen. Wenn wir personenbezogene Daten von EU-Bürgern außerhalb des EWR übermitteln, halten wir uns an die geltenden Vorschriften.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um uns gegen den Verlust, den Missbrauch und die Veränderung der von uns kontrollierten persönlichen Daten zu schützen. Bei bestimmten Diensten werden die Daten während der Übertragung verschlüsselt. Darüber hinaus werden die von uns gespeicherten Informationen auf sicheren, gehärteten Servern verwaltet und archiviert, die in nach Industriestandard gesicherten Datenzentren untergebracht sind. Der Zugriff auf diese Informationen ist durch mehrere Ebenen von Kontrollen geschützt, darunter Firewalls, rollenbasierte Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmechanismen und Überwachung. Die Informationen werden gesichert, und die Archive werden an einem sicheren Ort aufbewahrt. Melingo ergreift angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dennoch ist Melingo nicht verantwortlich für Schäden an den Informationen oder an der Funktionalität der Plattform, die durch Gründe außerhalb seiner Kontrolle, höhere Gewalt, Cyber-Attacken, Pandemien, Streiks usw. verursacht werden.

Ihre Rechte als Betroffener

In einigen Ländern sind nach geltendem Recht besondere Rechte für die betroffenen Personen vorgesehen (z.B. für Personen in der EU im Rahmen der „Allgemeinen Datenschutzverordnung“). Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen solche Rechte zustehen, können Sie die Überprüfung, Korrektur, Aktualisierung, Löschung, Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen oder sogar eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen erhalten (sofern zutreffend).

Eine Zusammenfassung und weitere Einzelheiten über Ihre Rechte im Rahmen der EU-Datenschutzgesetze finden Sie auf der Website der EU-Kommission unter: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

Bitte beachten Sie, dass Sie in einigen Fällen nach geltendem Recht auch berechtigt sein könnten, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Als Endbenutzer wenden Sie sich bei diesbezüglichen Anfragen bitte direkt an den jeweiligen Geschäftskunden, der Ihnen Ihr Benutzerkonto zur Verfügung gestellt hat.

Wenn Sie diesbezüglich Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@melingo.com.

Verifizierung, Authentifizierung und andere Rechte

Wenn eine Anfrage gestellt wird, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass wir jede ungeprüfte Anfrage ablehnen können. Wenn Sie eine Anfrage stellen, müssen wir zunächst Ihre Identität überprüfen, und erst wenn wir Ihre Identität überprüft und bestätigt haben, werden wir Ihre Rechte weiter erfüllen.

Wenn Sie nicht in Kalifornien ansässig oder in der EU/im Vereinigten Königreich wohnhaft sind, aber glauben, dass Ihnen die oben genannten Rechte aus einer anderen Rechtsquelle zustehen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und die Ausübung Ihrer Rechte verlangen. Wir werden die Berechtigung Ihres Anspruchs prüfen, bevor wir einer Bearbeitung Ihrer Anfrage zustimmen.

Cookies

Wir verwenden Cookies, andere Online-Kennungen und Tools auf unserer Plattform und in unseren Diensten (zusammen „Cookies„). Im Allgemeinen handelt es sich bei Cookies um kleine Textdateien, die von einem Webserver an Ihren Webbrowser/Ihre App gesendet und lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Das Cookie ermöglicht es dem Server, den Browser auf jeder Seite eindeutig zu identifizieren. Wir verwenden nur notwendige Cookies für betriebliche Zwecke. Diese Cookies sind für die Leistung der Plattform und ihrer verschiedenen Funktionen unerlässlich. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste möglicherweise nicht bereitgestellt werden.

Einige Cookies werden entfernt, wenn Sie Ihre Browsersitzung schließen, andere Cookies bleiben über einen längeren Zeitraum bestehen (persistent). Sie können das Ablaufdatum jedes Cookies über Ihre Browsereinstellungen einsehen. Wir können Cookies verwenden, um uns Ihre Anmeldedaten zu merken und Ihnen die Anmeldung zu erleichtern, wenn Sie das nächste Mal auf die Plattform zugreifen. Wir verwenden diese Art von Cookies und Sitzungscookies für zusätzliche Zwecke, um die Nutzung der Funktionen und Tools der Plattform zu erleichtern und die Erfahrung des Nutzers mit unseren Diensten zu verbessern.

Weitere Informationen über Cookies und andere Online-Tracking-Technologien finden Sie auf den folgenden Websites:

https://www.consumer.ftc.gov/articles/0042-online-tracking

http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

Darüber hinaus finden Sie weitere Informationen darüber, wie wir Tracking-Technologien verwenden, indem Sie den Abschnitt Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers lesen. Wenn Sie zum Beispiel Google Chrome verwenden, gehen Sie zu Einstellungen; Datenschutz und Sicherheit; Inhaltseinstellungen; Cookies; siehe Alle Cookies.

Änderungen an dieser Mitteilung

Diese Datenschutzrichtlinie ist ein rechtsverbindliches Dokument zwischen Melingo und Ihnen. Da wir diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren können, um neue regulatorische, rechtliche oder geschäftspraktische Änderungen und Änderungen des Unternehmens zu berücksichtigen, empfehlen wir Ihnen, sie zu überprüfen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Sonstiges und Kontakt

Wir können Ihre E-Mail-Adresse, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden, um Ihnen Nachrichten über neue Funktionen, Aktualisierungen der Website/Plattform, Aktualisierungen der Services usw. zu senden. Einige der Nachrichten, die an Ihre Kontaktdaten gesendet werden, können Werbeinhalte enthalten. Sie können diese Nachrichten ganz einfach abbestellen, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ klicken und den in der Nachricht enthaltenen Anweisungen zur Abbestellung folgen. Als EU/UK-Person werden Nachrichten, die Werbeinhalte enthalten, nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verschickt.

Einige Webbrowser bieten ein „Do Not Track“-Signal („DNT“). Ein DNT-Signal ist ein HTTP-Header-Feld, das Ihre Präferenz für die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf einem Dienst oder durch seitenübergreifende Benutzerverfolgung angibt. Unser Dienst und unsere Plattform reagieren nicht auf DNT-Signale.

Für jede andere Anfrage, kontaktieren Sie uns bitte unter info@melingo.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb einer angemessenen Zeit zu antworten.